老凤祥阿克苏店以旧换新欺诈销售

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本人于2026年5月17日中午,在新疆维吾尔自治区阿克苏地区阿克苏市兰干街道前进社区太百购物中心1楼17号商铺老凤祥金店用26.37克的黄金以旧换新,被推销了一口价黄金,店员隐瞒一口价黄金的真实克重,也从未告知我们是一口价黄金,在我们明确告知不要18k黄金的前提下,依旧给我们销售了18k黄金。其中一条被推销的足金项链店员与我们微信沟通说有11克重,实际只有6.87克,而且吊牌上未标明克重,店员也未告诉我们实际克重,和店员说的克重不符合,现在她们不承认的。其中0.5g的小金珠子,她们用价格标签盖住标注的实际克重,0.5g金子卖2100,价格严重溢出,店员也拒绝解释,我26克的黄金被换成7克的黄金还补了300多元的差价,现在我要求退货退款。

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