中国移动擅自开通集团网扣费51个月

网友保保_bgbxD32l 2026-05-18

处理中

中国移动在我不知情的情况下给我添加每个月3元的集团网服务，从21年12月扣款到26年2月，共51个月，我要求全部退回我的费用，打过电话沟通他们都是冷处理从来不解决问题。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-18 18:45:26

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-18 18:45:24

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-18 18:45:00

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

资费不明收费问题服务态度差

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

3元

投诉编号：

101438412

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉