未成年人充值7920元拒不退款

网友保保_Om3lUQxf 2026-05-18

处理中

未成年人在15到17岁之间给重返未来充值了共7920元，已经给商家提交了全部需要的资料，但商家仍然不退款，一直冷处理，不回复

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-19 08:00:34

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-18 19:00:53

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-18 18:55:06

投诉信息

上海深蓝互动星锑

投诉问题：

霸王条款充值问题客服不处理

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

7920元

投诉编号：

101438478

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