转转*台未告知二手相机配件缺失

网友保保_qR5VNR0J

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我于26年5月3日在转转*台下单二手理光GR II,该相机机身原带配件“热靴盖”缺失、内存卡缺失。商品存在明显缺陷,转转*台却未尽到有效告知义务,对商品缺陷描述无提及、对缺少配件内存卡无描述。现要求全额退货退款

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