12306无故重复扣款790元和732元

网友保保_9fPC3Qhk 2026-05-18

审核中

我要投诉铁路12306，2026年5月4号在我银行卡尾号5570内扣了两笔账单。分别是790元和732元。现要求3个工作日内给出合理解释并退款（联系电话177****3382

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-05-18 19:55:53

审核结果

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用户补充投诉

2026-05-18 19:54:23

补充内容

编号输错了是这个M202605********846

用户发起投诉

2026-05-18 19:51:04

投诉信息

中国铁路（12306）

投诉问题：

未履行合同默认购买增值服务捆绑搭售

投诉诉求：

退款解释快速处理

涉诉金额：

732元

投诉编号：

101438789

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