误开通腾讯体育会员要求退款

网友保保_8nY0Yzyf 2026-05-18

处理中

2026年5月18日误开通腾讯体育会员你好，我确实是误操作开通，全程没有使用任何会员权益，也没有观看任何付费内容。根据《消费者权益保护法》，未使用的虚拟商品，消费者有权申请退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-19 08:00:10

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-18 21:28:30

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-18 21:19:37

投诉信息

腾讯视频

投诉问题：

自动续费客服不处理交易问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

16元

投诉编号：

101439219

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