得物店铺鞋子质量差且拒退换

网友保保_5g1OcI7D

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本人在4月27日在该店铺购买了一双鞋子,收到货品之后拆开检查,发现鞋子存在严重的质量问题。首先鞋垫下面用料特别单薄,材质劣质,根本达不到正常鞋子的用料标准;其次鞋子底部缝合做工非常差,走线杂乱、缝合粗糙,工艺严重不合格,明显属于出厂质量瑕疵,并非本人人为造成损坏。 发现质量问题后,我第一时间主动联系商家反馈情况,如实说明鞋子做工差、用料薄、缝合粗糙等问题,并申请正常售后退款。但商家态度敷衍,一直不给予正面回复,刻意回避问题,拒不处理售后退款事宜,无视消费者合法权益。 这种劣质商品还正常售卖,商家不承担质量问题售后责任、消极不回复不处理,严重侵害消费者权益。恳请*台介入核查,要求商家立刻办理退货退款,同时对该店铺商品质量和售后态度进行整改处罚,本人一次没有穿过,需要退款退款退款

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