得物*台售出有污渍衣物却称全新
网友保保_Bv0Lx7Pz
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本人于2026年5月7日在得物*台购置一件 alexander wang亚历山大王 FW22 纯色露肩单排扣翻领辣妹长袖 衬衫 女款 黑色 商品价值1299 *台审核通过的货物图片衣服是有污渍的，吊牌也有污渍*台却说是全新，直接发货给我，发货拍照还刻意隐瞒瑕疵位置，*台提供发货图片都有污渍的，有污渍的衣服不是全新的
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用户申请完结
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已联系解决
解决方式
已解决
解决方案
退款,退货
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补充内容
当商家在销售衣服时隐藏瑕疵且未告知消费者，并在消费者不知情的情况下强行发货，这种行为涉嫌违反多项消费者权益保护规定。根据当前有效的法律法规和公开资料，可从以下几个方面维权：
一、法律依据与消费者权利
《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条：消费者享有知悉其购买商品真实情况的权利。
《消费者权益保护法》第五十五条：若商家存在欺诈行为（如故意隐瞒瑕疵），消费者可要求“退一赔三”。
用户补充投诉
补充内容
麻烦请提供你们说做新增位置发货时完好的照片对比，提供不了，怎么定义为新增
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