得物拒退未拆封衣服且强收运费
网友保保_SDlT5Fdb
已完结
收到货衣服都没拿出来，只拆开了快递包装，退回去时说我把衣服弄脏了，坚决不让退货。电话打过来说不能退货，要我提供证据，我监控视频从收到快递到退货快递员拿走已经全部提供，还打电话说不能退货。衣服已经直接给我退还回来，我还要拿到衣服付运费。
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退货
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
