去哪儿网擅自将支付方式改为分期并收取手续费

网友保保_VGdlewfw

处理中

我要投诉去哪网,预定项目:2026年1月26日深圳-马累往返机票 问题:下单付款时选择了去哪网*台的“拿去花”支付方式,并选择了“不分期”选项,也就是在下一个月一次性扣掉这个账单。然而,过了几个月发现去哪网未经允许、未通知的情况下擅自强行改为了将账单分期扣款并一直在私自收取分期手续费! 诉求:退还所有额外扣除的手续费。

消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像