去哪儿网购票信息不符且退票扣费过高
网友保保_TlumHWJA
已完结
我要投诉去哪儿网旅游*台 ，5.18日订购的5.19日南宁东去香港的车票，票价显示137元，加了30元的服务费167元买进去后，晚上去查看的时候才发现，路途跟购票不符，需要中间补票，没有任何清晰弹窗提示，晚上操作退票扣了79.68元，接*50%的费用。沟通几次只是说愿意从退6元到12元，我的诉求是退还全部多扣的部分。
投诉进度
企业完结
处理结果
尊敬的客户：您好！关于您反馈的相关事宜，我们已与您沟通协商并给予相应方案，如您后续确认后可联系我们执行该方案，基于此次给您造成不佳体验敬请谅解，同时为了提高我们的服务质量，麻烦您对本次服务进行评分，祝您生活愉快！
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