上海移动宽带违约金虚假宣传

网友保保_9nVDhtjp 2026-05-19

处理中

本人办理上海移动宽带时，工作人员承诺解约违约金仅10几元，现移动单方面变更违约金为270元，存在虚假宣传、乱收违约金问题，要求按最初承诺执行并妥善处理。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-19 10:52:44

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-05-19 10:52:39

审核结果

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用户发起投诉

2026-05-19 10:37:56

投诉信息

中国移动（宽带）

投诉问题：

收费问题虚假宣传

投诉诉求：

退费费用减免

涉诉金额：

270元

投诉编号：

101441246

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