12306火车票误改签后未全额退款

网友保保_RSwq2eOp 2026-05-19

处理中

我要投诉问题：我在12306购买的火车票因为改签日期误改想要退款但是并没有全额退款诉求：全额退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-19 16:00:24

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-19 12:03:58

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-19 11:48:53

投诉信息

中国铁路（12306）

投诉问题：

退改问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

76元

投诉编号：

101441885

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