浦发银行车贷罚息年化86%违规收费
网友保保_Z4SaCxt4
被投诉单位：上海浦东发展银行 投诉事项 本人于2025年5月23日在浦发银行办理购车 贷款，贷款本金60000元，约定2026年1月一次性全额还款。后期因本人配偶身体原因打胎就医，导致资金断裂无力按期还款。现浦发银行对该笔货款每月收取利息及罚息高达4300元，利率严重超标，属于违规高额收费。本人多次主动联系浦发银行协商还款，银行一直不予回复、不予处理，现正式向监管部门投诉。 事实经过 1、本人于2025年5月23日因购车需要，向浦发银行贷款60000元整，约定2026年1月到期一次性结清全款，本人前期无逾期、无恶意欠款行为。 2、货款即将到期期间，本人配偶突发身体问题，需要打胎治疗，因突发就医支出，本人积蓄全部耗尽，收入受到影响，资金严重困难，导致无法按时一次性结清贷款，属于客观特殊困难，并非恐意拖欠。 3、本人逾期后，浦发银行产生高额计费，针对60000元本金，每月收取利息、罚息合计高达4300元。 经核算：月利率7.17%，年化利率高达 86% 该利率远远超出*规定的合法金融利率标 准，属于严重违规超高罚息、变相高息收 费。 4、本人深知欠款需要偿还，因此主动多次 联系浦发银行，如实说明本人配偶身体就医、经 济困难的特殊情况，希望银行可以人性化处 理，协商延期还款、分期还款或减免部分高 额罚息但浦发银行一直漠视困难、不予回复、不予 协商、不给出任何解决方案，持续累计高额罚息，加重本人债务压力。目前每月4300元的超高利息，本人完全无力承担，导致生活、身心压力极大，债务越滚越大，严重侵害我的消费者合法权益。 违规问题总结 1、浦发银行车贷逾期罚息年化高达86%， 超*合法利率范围，属于违规乱收费； 2、面对客户真实困难、主动协商诉求，银 行拒不回应 3.恶意累加超高罚息，加重弱势群体还款压力，违背金融机构便民，惠民，合理收费的监管要求。 投诉浦发银行车贷超高罚息、 白业< 的监管要求。 法律依据 1、《民法典》禁止高利放货，金融机构不 得设置畸高利息、罚息； 2、金融监管规定：银行货款综合息费、 息必须合理合规，不得恶意超高计费； 3.《银行业消费者权益保护管理办法》要 求银行主动对接客户困难、积极协商还款， 不得漠视客户合理诉求
投诉进度
