转转*台无故关闭退货单并强制扣费
网友保保_3GEu8dBE
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本人于2026年5月8日在转转*台购买二手相机，商品明确标注支持七天无理由退货，我正常发起售后退货流程，预约顺丰上门取件。 因顺丰快递主动要求更改上门取件时间，我仅取消原有快递预约，打算重新预约寄件，并未主动放弃退货、未拒收、未拒寄、无任何违规行为，*台在未提前告知、未沟通协商的情况下，直接私自关闭我的退货售后服务单，单方面禁止我正常退货退款。 后续联系转转*台客服，*台无理要求我折价扣除400元才同意退款，无任何扣费依据，商品完好未使用、无磕碰损坏，完全符合七天无理由退货标准，*台强行扣费属于霸王条款，恶意侵害消费者合法权益。 诉求： 1. 立即重新开通退货售后通道，允许我正常走七天无理由退货流程 2. 拒绝任何折价扣费，要求全额退货退款 3. *台按照承诺承担对应退货运费 4. 严肃整改*台无故关闭售后、强制扣费的违规行为
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