抖音商城退货不退款且客服失联
网友保保_77396cd5
已完结
我在2026年五月12日下单一件衣服 13号发货 我15号收到 质量特别的差 我直接退回17号到了他们手里签收 到现在都不给我退款 说在验货 然后拒绝退款 说货没有验完 拒绝退款 找*台客服也不管 打电话也不接
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
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跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
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