去哪儿*台拒退未入住房费且强制发券
网友保保_8BzE1pRJ
处理中
本人4月4日在去哪儿*台预订南京漫悠拾光森林酒店该酒店，实付578元。 本人全程未到店、未入住、未核销，房间全程空置，商家无任何实际损失。 酒店全程跟*台无电话、无短信提醒我入住或取消，存在严重告知缺失。 事后商家恶意拒绝退款。 去哪儿*台拖延一周不处理，拒绝原路现金退款，只强制赔付三百多元优惠券，强制捆绑消费。 并且*台私自将投诉标记“已处理”，刻意敷衍、不作为、侵害消费者权益。 诉求：责令*台+商家全额原路退还578元现金，拒绝优劵
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