抖音商城裙子破洞商家拒退

网友保保_TTwiNHIv 2026-05-19

审核中

你好我在抖音*台上买的裙子，当时因天气较冷未及时穿着，*期才发现问题，商家以超期售后期限为由拒绝处理，这不符合，消费者权益保护法中，商品质量问题不受7天无理由退货期限限制的规定，我已附上裙子破洞的真实拍的照片，申请*台介入，要求商家为我办理全额退货退款，并承担退货运费，请*台协助核实处理，

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-05-19 15:21:36

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-19 15:08:01

投诉信息

投诉问题：

货不对版退货不退款

投诉诉求：

退款退货退款

涉诉金额：

199元

投诉编号：

101443376

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