未成年人在网易游戏充值1966元要求退款

网友保保_6XtyrnTC 2026-05-19

处理中

吕雪寒账号ID- 蛋仔派对 01******00 光遇-e3719dd5-c5fb-4604-96ed-d132164d29fb 吕雪寒未成年在2023年至2026年在蛋仔派对光遇充值金额1966元希望*台快速处理退款问题

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-19 16:00:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-19 15:28:36

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-05-19 15:19:14

补充内容

今天18日希望*台快速处理问题给反馈结果对充值人心理造成的影响问题非常大快速解决给孩子一个健康心理

用户发起投诉

2026-05-19 15:18:01

投诉信息

网易游戏

投诉问题：

未成年人充值充值问题交易问题

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

1996元

投诉编号：

101443462

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