周六福拒退换18K金饰品涉嫌霸王条款

网友保保_brr3EGo3 2026-05-19

处理中

5月18号晚上线下买的送人，结果不喜欢5月19号一早就和店里员工沟通说能不能换黄金因为我买的18k金，正常其他店铺都能换，只有周六福态度和强硬说换不了就是换不了只能换同款的，而且也不回收，现在我已经不想要了只想退掉，买的时候也没有告知有多少克是买了才知道的

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-19 16:00:30

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-19 15:26:23

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-19 15:26:14

投诉信息

周六福

投诉问题：

霸王条款服务问题态度恶劣

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

4002元

投诉编号：

101443524

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