天猫店铺拒退存在出厂缺陷的墨盒
网友保保_U8ptAyZt
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本人于2025年4月在该店铺购买打印机墨盒，购买后一直原封保存，从未拆封使用。于*期首次拆封使用，发现产品存在严重质量问题完全无法使用。商家明知产品存在出厂缺陷，故意以已过质保期为理由，坚决拒绝售后退换服务。恳请监管部门介入调解，维护消费者合法权益。
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