投诉中国铁路(12306)退改问题

网友保保_5MHZTChc

处理中

您好 我要投诉12306(中国铁路)改签问题,最开始买的时候我就选择下铺 出票成功也没显示是上中下哪一个位置,只是显示成功了,我就支付了,看到是上铺又改签选择下铺还是上铺,我也说明了带着孩子一起,我孩子三岁多一点,上铺根本爬不上去啊,出票的时候应该优先考虑老少问题吧,我年轻无所谓如果我一个人睡上铺没问题,带着孩子也要考虑安全问题吧。请为我改签到下铺,我也愿意补差价,谢谢,麻烦了。

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