去哪儿对清迈酒店泳池装修退款双重标准

网友保保_2V6b3BWa 2026-05-19

处理中

预订清迈SYN设计酒店2间房，因酒店入住期间泳池装修无法使用，其中一间已成功退款，另一间无故拒绝退款，*台双重标准，拒绝履行售后义务，要求全额退款。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-19 22:44:40

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-19 22:44:35

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-19 22:41:02

投诉信息

去哪儿

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题未履行合同

投诉诉求：

退款解释快速处理

涉诉金额：

2412.88元

投诉编号：

101446194

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