抖音商城英特尔旗舰店售假货且拒退

网友保保_4894cc8f 2026-05-19

审核中

2026年5月15日从抖音商城因特尔旗舰店买的电脑整机收到货后发现是非原装、有拆封痕迹，显卡包装破损，显卡有使用痕迹，主板插头有损坏，联系商家退货退款不给退

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-05-19 23:28:36

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-19 23:28:17

投诉信息

投诉问题：

假冒/二手商品货不对版退货不退款

投诉诉求：

下架产品作出处罚退货退款

涉诉金额：

10419元

投诉编号：

101446381

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