闲鱼售卖iPhone序列号不一致涉嫌欺诈

网友保保_ymElAsmA 2026-05-20

处理中

我5月8日下单的iPhone 17 Pro Max，订单号33***************51，5月11号收到货后验货发现包装盒序列号G35WVF29MQ和手机本机序列号F4J4CHG7MY不一致。苹果正品要求三码合一，这台设备属于翻新后封机，商家标榜全新原装售卖属于欺诈行为。按照《消费者权益保护法》第55条规定，我要求退一赔三。补充说明：购机合计1990元，由线上订金10元+线下微信付款1980元组成。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-20 08:00:15

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-20 02:51:56

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-20 02:47:40

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投诉信息

投诉问题：

虚假宣传质量问题

投诉诉求：

退款赔偿退货

涉诉金额：

1980元

投诉编号：

101446753

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