京东秒送订单转单失败且客服不处理
网友保保_y84i0Nje
已完结
2025年5月20日，在京东秒送下单了一杯柠檬水，骑手到店取餐，结果商家有事出门了，打电话商家没接，就申请退款了，过了一会再给商家打电话，商家说他回来了，然后我说那你这边拒绝退款，然后再派一个骑手给我送餐，然后商家同意了，结果由于太长时间骑手没有转单，导致配送时间只剩下几分钟，想转单时已经没有骑手愿意接单了，骑手联系我，想让我取消订单，但如果取消，我重新下单有差价，所以联系商家，但商家无法转单，联系客服，客服说也无法转单，客服的态度一直是不处理，商家由于在后厨备餐打了很多次电话也未接，骑手由于在送餐，打了很多次电话同样也未接，处理了整整一个小时的时间，没有一个结果，在此期间，以上问题应该克服，联系商家骑手处理，但全程都让我在中间传话，最后我没办法取消了订单。
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