转转七天无理由退货入口突关致无法退款

网友保保_6zCLTkzH 2026-05-20

处理中

转转七天无理由售后时间标注不清，入口失灵 ------ 我在5月17日晚上申请了小天才手表的7天无理由退货(此时尚在退货窗口内)，5月18日凌晨0点20分再次查看的时候，发现退货通道申请失败并且无法再次申请已关闭，只能维修

投诉进度

企业跟进

2026-05-20 11:30:55

跟进内容

您好，您反馈的问题我们已经收到，已安排专员为您处理，请耐心等待，感谢您的反馈与支持，谢谢。

消费保投诉平台跟进

2026-05-20 11:04:23

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-20 11:04:19

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-20 11:04:09

投诉信息

转转

投诉问题：

霸王条款客服处理不当/不处理服务不到位/态度差

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

1449元

投诉编号：

101448083

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