快手极速版购课退费逾期未处理

网友保保_slAZxsWe 2026-05-20

处理中

2026年5月12号在快手通过快手极速版*台购买阳阳好物售卖的短视频带货实操课服务费用499元，后面又收了180元定金，后续又要求购买授权2800元，后面又降价1980元要与购买，所以不想再购买，前面还说不想学随时可以退，要求退费499元，5月15号就申请售后退款，客服说48小时处理，现在都5月20号了都还没退

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-20 16:00:24

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-20 12:05:40

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-20 12:04:45

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投诉信息

投诉问题：

客服不处理收费不合理交易问题

投诉诉求：

退款退费延长服务

涉诉金额：

499元

投诉编号：

101448593

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