转转错发商品且拒退款

网友保保_z3wIKfpy 2026-05-20

处理中

本人凭此订单/单号51*********16正式投诉，该订单出现相关问题，沟通协商无果，对方消极处理、拖延敷衍，未履行对应服务与售后责任，严重损害自身权益。买的手机，发的是相机，错发，要求极实退款

投诉进度

企业跟进

2026-05-20 13:45:13

跟进内容

亲爱的转转用户您好，您当前反馈的问题客服正在跟进处理中，由于需要对接其他部门协商方案，将在24H内给您致电回复，请您保持电话畅通，感谢您的耐心等待。

消费保投诉平台跟进

2026-05-20 13:11:38

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-20 13:11:31

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-20 12:59:24

投诉信息

转转

投诉问题：

客服处理不当/不处理申请退款不到账

投诉诉求：

退款解释退货

涉诉金额：

2688元

投诉编号：

101449001

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