小红书客服称*台规则高于法律，涉嫌霸王条款

网友保保_p8PLtTyE 2026-05-20

处理中

小红书人工客服反应他们*台的规则比法律法规更重要客服工号95******47

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-20 16:00:08

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-20 14:04:19

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-20 14:03:54

投诉信息

小红书

投诉问题：

霸王条款不予退款

投诉诉求：

退款道歉赔偿

涉诉金额：

244.3元

投诉编号：

101449404

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