啄木鸟虚假宣传乱收费拒不退款

网友保保_5fouw2ZG

已完结

2026.5.19,当晚我家万家乐电热水器坏了,然后搜索百度出来这个啄木鸟家庭维修。他称这个是万家乐官方客服。我们就信了。过来现场说要收费400块钱,主板坏了。问他主板保修期不是六年吗?他说一年保修期的然后收了我四百块问他主板保修期不是6年吗?他说一年保修期的,然后收了我400块钱。第2天。我咨询万家乐官方400电话,他说6年内免费保修。现在现在要求啄木鸟全额退款,主板可以不要他的。但是不肯退,不予退款!订单号是136****4818这个电话报修的。

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