周六福足金戒指焊接断裂要求全额退款
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我在青岛胶州市李哥庄镇周六福珠宝4月6号购买一个足金戒指，用一个铂金戒指置换（5.88克×395元）和960元，实际金额为3282.6元，工艺不好带了十几天之后焊接断开了，我于5月18号去店里协商，要求换货，店家只能给换一口价的（因为之前三千多买的是一口价戒指），我不想要。要求按付款金额换一个其他款式（不是一口价的款），店家不支持按照之前付款价格换款，只能按照我购买的戒指按克重换，说这个戒指只能换2300多块钱。我不接受。因为戒指焊接断开了，工艺不好有质量问题我现在只要求商家全额退货退款。 根据《中华人民共和国产品质量法》的相关规定，商品的质量应当符合*规定的标准或者合同约定的质量要求。如果商品存在影响正常使用、危及人身健康、违反合同约定的瑕疵，消费者有权要求修理、更换、退货或者赔偿损失。 我购买的戒指在短时间内就出现了焊接断开的情况，这可能表明戒指在设计、制造或者检验环节存在缺陷。这种焊接断开属于质量问题，并且影响了戒指的正常使用，您有权要求商家按照《消费者权益保护法》第44条的规定，进行修理、更换、退货或者赔偿损失。
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根据《消费者权益保护法》第二十六条，经营者不得以格式条款排除消费者权利、免除自身责任。珠宝首饰出现质量问题，同样适用《消费者权益保护法》《产品质量法》，销售者应依法承担退换货责任。关于“举证责任”：根据《消费者权益保护法》第二十三条，消费者自接受耐用商品之日起六个月内发现瑕疵的，由经营者承担举证责任。因产品质量问题产生的必要费用应由经营者承担(《消费者权益保护法》第二十四条）。本人诉求为全额退货退款，不接受任何附加费用。本人诉求：全额退货退款，按实际支付金额退还。
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在购买过程中，商家存在以下严重侵害消费者合法权益的行为：销售黄金饰品时，商品未标明克重，在我主动询问过程中也店员也未告知实际克数，刻意隐瞒黄金核心信息；上述行为违反《消费者权益保护法》《价格法》《金银饰品标识管理规定》中关于明码标价、知情权的相关要求，属于隐瞒重要信息、误导消费、不规范经营。店员使用诱导性话术，只宣传一口价、不讲解克重与单价，误导我在不知情的情况下购买，本人已保存付款记录、商品照片、沟通记录等证据。
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