抖音商城售美版水货冒充佳能行货，要求退一赔三

网友保保_noh0Xdx4 2026-05-20

审核中

我按行货正品购买的5盒碳粉，卖家标注的也是正品，亚太字样，发货给我的商品均是美版水货，没有佳能原厂行货的防伪验证，联系商家处理未果，联系抖音*台投诉，*台不作为，现恳请消费保按实际情况协助处理，要求退一赔三。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-05-20 16:29:49

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-20 16:14:36

投诉信息

投诉问题：

假冒/二手商品货不对版态度差/不处理

投诉诉求：

下架产品作出处罚赔偿

涉诉金额：

3180元

投诉编号：

101450467

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