中国移动虚假宣传及合约机欺诈收费

网友保保_64GA0HUH 2026-05-20

处理中

移动*我拿手机，合约绑定三年未告知，手机还全新的未开封，我要退还被告知合约未到期要给违约金，欺诈行为，还收取我每个月20什么手机合约的东西，监控原来说免费的，现在收费每月9元，两条宽带也说免费的现在收费79元，请*台介入处理，谢谢

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-20 17:23:13

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-20 17:23:06

审核结果

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用户发起投诉

2026-05-20 17:13:30

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

收费问题合约机纠纷虚假宣传

投诉诉求：

退费费用减免解除合约

涉诉金额：

3000元

投诉编号：

101450979

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