天猫曲解七日无理由规则拒退全新包
网友保保_QvlWmzqo
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本人在天猫购买奢侈品包，全新未使用，本体商标、内标、皮标全部完好，仅外置纸质吊牌断裂（吊牌仍在），完全符合《七日无理由退货暂行办法》退货条件。天猫*台高级专员介入后仍支持商家拒退，将外置纸质吊牌等同于法定商标标识，规则严于法律、曲解法规，未尽《电子商务法》规定的消费者权益协助义务。请求监管部门责令天猫*台纠正违规规则、督促商家依法办理全额退货退款。
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