特步女鞋磨脚致疼痛且拒退款

网友保保_St5YjEdR 2026-05-20

处理中

我于5月1号在临沭中山北路特步专卖买一双特步女鞋，5月6号开学第一天穿磨脚后跟，于商家联系让返回店内再返回公司，孩子不愿再穿怕再磨脚，要求退款一直不处理，严重怀疑鞋子是假货。把孩子脚磨得走路跑步都疼，商家到20号了还没处理

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-21 08:01:01

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-20 21:13:33

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-20 21:09:57

投诉信息

特步

投诉问题：

经济纠纷服务问题质量问题

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

254元

投诉编号：

101452402

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