美团外卖餐品缺斤少两且客服不处理

网友保保_33efba3b 2026-05-20

处理中

2026年5月20日在美团外卖*台购买胡氏大盘鸡，出现餐内没有正经鸡块，全部都是鸡拐拐，已经联系商家退款，晚上等了一个多小时的外卖，我并不能接受仅退款，联系*台客服索要优惠券补偿，客服不处理，拖延，玩弄顾客！现在诉求是15元优惠券

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-20 22:57:20

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-20 22:57:18

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-20 22:53:29

投诉信息

美团外卖

投诉问题：

不处理服务差/态度差漏发/少发商品

投诉诉求：

赔偿改善服务

涉诉金额：

27.4元

投诉编号：

101452889

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