高德打车司机拒接途径点并辱骂乘客

网友保保_CUXHBHkZ 2026-05-20

处理中

2026年5月20日17:37高德打车赵师傅车牌号沪BD77533态度极其恶劣，未在我添加的途径点接人，且辱骂乘客，造成非常差的用户体验。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-20 23:03:26

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-05-20 23:03:25

审核结果

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用户发起投诉

2026-05-20 22:57:36

投诉信息

高德打车（网约车）

投诉问题：

服务不到位未送到指定位置

投诉诉求：

退款作出处罚改善服务

涉诉金额：

18.35元

投诉编号：

101452905

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