携程捆绑销售演唱会套餐拒不退款
网友保保_f0a6b152
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投诉事由：商家利用格式霸王条款，捆绑销售演唱会门票酒店套餐，拒绝合理退款，侵害消费者合法权益。 投诉内容： 本人于*期在携程旅行*台购买演唱会门票加酒店打包套餐产品，订单页面虽标注订单一经售出不可退改。现因个人突发行程变动，无法前往目的地，该笔订单酒店未办理入住、门票未核销使用，全部服务均未产生任何消费。 携程设置一概不予退换的固定条款，属于单方面免除自身责任、加重消费者责任的不合理格式条款，违反《消费者权益保护法》相关规定。*台以此为由直接拒绝所有退款申请，沟通多次无果。 现诉求：要求携程旅行全额退还该笔套餐订单费用，望介入协调处理。 尽在酒店差额巨大 溢价严重 捆绑销售
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