快手未成年人刷礼物未全额退款

网友保保_fNW4pkd2 2026-05-21

处理中

8岁孩子用奶奶的手机作业打卡，在快手上被主播引导刷礼物，两个账号共刷了1722米，经过多次申请，任未得到全额退款，未能保障未成年人的合法权益，希望相关部门监督并解决此事，谢谢

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-21 16:00:20

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-21 10:27:30

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-21 10:20:32

投诉信息

快手

投诉问题：

未成年消费充值问题

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

1722元

投诉编号：

101454399

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉