老凤祥乌海店一口价黄金虚报克重欺诈
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1.2026年5月20日，我在内蒙古自治区乌海市海勃湾区老凤祥（明珠百货店）选购足金项链与戒指，店员明确告知为一口价黄金。标签上并未明确标出商品重量，我多次主动要求称重并告知实际克重，店员均以“一口价不按克卖”“工艺好不用称重”等理由推脱、拒绝告知。 2. 付款前，我再次要求称重，店员拿走称重，并口头告知总重6.7克，我基于该重量信息，支付10184元完成购买，但6.7克实际为商品和标签的重量，店员并未告知本人。 3. 付款后，商家仅提供质保单，未标注任何克重信息，也未提供发票。 4. 回家后，我自行称重，发现项链+戒指实际总重仅5克，与店员口头告知的6.7克严重不符，克重误差达1.7克。 5. 商家行为违反《消费者权益保护法》知情权、《价格法》明码标价规定，一口价黄金必须标注克重，商家故意隐瞒，虚报重量，涉嫌误导消费。 6. 本人要求商家全额退款10184元，并承担退货产生的相关费用。 7.恳请市场监管部门依法查处该门店未明码标价、虚假告知克重的违规行为。
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