周六福泉州市鲤城万达专柜隐瞒黄金克重

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2026年5月20号晚在泉州市鲤城万达广场周六福珠宝专柜店购买的3688元一口价足金戒指,购买时没有主动告知我黄金实际克重,也没有说明一口价溢价远高于按克黄金,不管什么类的都应该标明克重,一口价也需要主动告知我们克重,给我们称一下,不然就是属于侵犯消费者知情权,欺*消费者行为,我现在要求全额退货退款。 商家违法违规细则: 1. 隐瞒金饰克重,违反《价格法》明码标价规定 根据《价格法》第十三条:经营者销售商品,应当明码标价,注明商品的品名、规格、计价单位、价格等信息。黄金克重属于商品核心规格,该商家仅标注售价、不标注克重,属于未完整明码标价,侵害消费者知情权。 2. 误导消费,隐瞒一口价溢价属性 未告知实际克重及对应金价价值,利用信息差诱导消费。 3. 票据不合规、未主动开发票,涉嫌税务违规

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