中国移动强制扣费且拒退超套流量费
网友保保_ataq1p6v
处理中
本人在过去一年中被10086中国移动在流量不足的情况下强制扣话费，多次致电10086，客服态度强硬不予退还费用，在没有经过我同意的情况下，强制扣费让我话费更多的价格来购买他们额外的流量，如此霸道行为，我要求退还所有超出套餐的额外费用
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
