携程订单不可取消涉嫌霸王条款
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我于2025年6月10日在携程*台预订了北京源著小舍私汤别墅（古北水镇长城源著一期1号楼）的“源著·大床房（观景露台）”，订单金额为134元。因个人原因未能入住，但携程*台及酒店方拒绝退款，侵害了我的合法权益。我的诉求是尽快退还全部费用134元。 我希望*台尽快协助退款，根据 《消费者权益保护法》 第四条规定：“经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，*等，公*诚实信用的原则。"无论是在线预订*台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿,单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则，违背了自愿*等、公*诚实信用的原则。“无论是在线预订*台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则，违背了自愿*等、公*的法律原则，其行为无异于强制交易，侵犯了消费者的公*交易 权!不可取消的“格式条款"，违反了契约自由精神与契约*等。
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补充内容
本人通过携程*台预订该酒店客房， 因行程变更导致当
日未能按时到店入住，全程未办理入住手续，也未享受
酒店任何住宿相关服务。 根据酒店行业服务惯例以及消
费者权益相关规定,对于已预订但逾期未到店的客人，
酒店负有主动电话核实、提醒入住的基本服务义务。但
本次预订全程， 该酒店自始至终未进行任何电话、短信
形式的入住提醒，未尽到合理告知义务，间接导致本人
错过入住时间。 目前该酒店在本人未实际入住、未产生
任何客房消耗的前提下，无正当理由坚决拒绝退款,强
行占有消费者预付房款， 此举严重违反公*交易原则，
侵害了消费者的合法财产权益。现特此投诉，恳请依法
介入调解， 要求该酒店全额退还本次订单房款，并规范
自身服务流程。
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