去哪儿预订酒店不退费投诉

网友保保_k7vKHh4A 2026-05-22

处理中

我要投诉去哪儿，预订2026.5.21号优忆酒店大床房。不去入住了，商家不给退款。诉求：要求全额退款！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-22 01:02:28

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-22 01:02:18

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-22 00:57:31

投诉信息

去哪儿

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款快速处理改善服务

涉诉金额：

175元

投诉编号：

101459695

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