三星Z Flip7保修期内黑屏拒保

网友保保_FOoIzzbw

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我于 2025 年 8 月 15 日三星专卖店购买手机 Z Flip7。期间正常使用,在 2026 年 5 月 16 日出现黑屏,后寄修三星售后,售后以由外观有正常使用痕迹,判定为磕碰,人为外力导致内屏漏液不予三包。

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