移动云电脑承诺只换不修却推诿拒退
网友保保_eed91c2b
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我在移动营业厅办理了云电脑业务，具体时间我忘了，移动公司当时表示，三年内出现质量问题免费退换，只换不修，我就办理了，现在1年多了，出现了问题，他们推诿说没有这个说法，业务员师傅今天下午一点半左右来我家里看了电脑情况，表示修不了，而客服说我不让师傅修，可是当时跟我说过只换不修，这不是存在欺诈消费者嘛？我要求他们退款，他们也不给我退，业务员服务态度恶劣，明明没有处理好问题，就私自把我的业务给办结！
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