携程航班延误仅赔优惠券拒换现金

网友保保_4tX3UVph 2026-05-22

处理中

本人于5月21日乘坐携程购买的吐鲁番-广州的航班，延误几个小时后，携程赔付了300元优惠券，对此赔付不满意，我们真金白银买的票，延误了就只能赔付优惠券，霸王条款！线上沟通优惠券换成现金，携程说做不到，投诉到底。

投诉进度

企业跟进

2026-05-22 11:04:21

跟进内容

10*******55 国内

消费保投诉平台审核通过

2026-05-22 10:38:51

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-22 10:28:10

投诉信息

携程

投诉问题：

返现问题未履行合同霸王条款

投诉诉求：

退款赔偿改善服务

涉诉金额：

300元

投诉编号：

101460826

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