携程合作车行拒交车致用户损失
网友保保_HROnvIAl
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本人通过携程*台提前预订美国旧金山租车服务，支付费用4527元，租期14天。取车时，我出示了合法有效的中国电子驾照及携程提供的驾照翻译件，但携程合作车行无故拒绝承认电子驾照、拒绝交车，导致我无法按约取车。为不耽误行程，我被迫临时更换至Avis车行，使用同一份电子驾照成功取车，足以证明当地认可电子驾照，问题完全出在携程合作车行的不合理审核标准与单方面违约行为。 此次事件给我造成了严重损失：原订单4527元可租用14天，而临时租车花费1836美元仅租用7天，行程天数减半，费用却大幅超出，产生了巨大额外经济损失。事发后我向携程申请退款理赔，*台直接拒绝退款，拒不承担自身履约失误带来的责任。 现正式提出以下诉求： 1. 全额退还原携程租车订单费用4527元。 2. 赔偿我因被迫高价重新租车产生的全部差价损失。 3. 请携程*台出面全权处理，不得推诿给合作车行，尽快给出明确的退款及赔偿方案。 本次投诉已上传两项关键凭证： 1. 携程原租车订单，可证明预订事实与费用金额； 2. 临时在Avis租车的付款凭证，可佐证因拒车导致的额外损失情况。
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