顾家沙发质量问题退货未履约
网友保保_f897b613
已完结
4.18号在京东购买顾家沙发，5.14收到当面验货检查发现质量问题并且在物流单上备注是质量问题要求退货，商家承诺3-5天上门取走退货 现在已经期满，并未取走 要求商家退货退款
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
您提交的投诉我们已全程跟进并多次联系企业协商，遗憾未在处理时限内收到对方有效回复，该投诉将按流程自动完结。若您想进一步争取解决，也可补充更多佐证材料重新发布投诉。您无需担心本次投诉结束后失去意义，您的投诉及企业的处理结果可为更多消费者提供参考，每一条真实投诉，都在推动消费环境变得更好！
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跟进内容
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消费保投诉平台审核通过
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